Knjižara Lumen (niveora.vip) posvećena je zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova Pravila o privatnosti opisuju koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koja prava imate sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Korištenjem naše web stranice prihvaćate prakse opisane u ovim Pravilima o privatnosti. Molimo pročitajte ih pažljivo.
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
2. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:
Kontaktni podaci
- • Ime i prezime
- • E-mail adresa
- • Telefonski broj (neobavezno)
- • Sadržaj poruke
Tehnički podaci
- • IP adresa
- • Vrsta i verzija preglednika
- • Stranice koje posjećujete
- • Datum i vrijeme posjeta
Podaci za newsletter (ako ste se prijavili)
- • E-mail adresa
- • Ime (neobavezno)
- • Datum prijave
- • Preferencije sadržaja
3. Svrha i pravna osnova obrade
Odgovaranje na upite
Obrađujemo vaše kontaktne podatke kako bismo odgovorili na vaše poruke i upite. Pravna osnova: legitimni interes i izvršavanje ugovora.
Newsletter i obavijesti
Ako ste dali pristanak, šaljemo vam obavijesti o novim knjigama, preporukama i događanjima. Pravna osnova: privola (koja se može povući u svakom trenutku).
Poboljšanje web stranice
Koristimo anonimne analitičke podatke za razumijevanje načina korištenja stranice i poboljšanje korisničkog iskustva. Pravna osnova: legitimni interes.
Ispunjavanje zakonskih obveza
Određene podatke čuvamo radi ispunjavanja zakonskih i regulatornih obveza. Pravna osnova: zakonska obveza.
Naša web stranica koristi kolačiće kako bi osigurala pravilno funkcioniranje i poboljšala korisničko iskustvo. Koristimo sljedeće vrste kolačića:
Nužni
Neophodni za funkcioniranje stranice. Ne mogu se isključiti. Uključuju kolačiće sesije i sigurnosne kolačiće.
Analitički
Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (npr. Google Analytics). Postavljaju se samo uz vašu suglasnost.
Funkcionalni
Pamte vaše preferencije (npr. jezik, postavke prikaza) kako bi poboljšali vaše iskustvo na stranici.
Za više informacija o kolačićima, pogledajte našu Politiku kolačića.
5. Dijeljenje i prosljeđivanje podataka
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti trgujemo vašim osobnim podacima. Podatke možemo dijeliti isključivo u sljedećim okolnostima:
-
Pružatelji usluga: Pouzdani partneri koji nam pomažu u poslovanju (hosting, e-mail usluge, analitika) — isključivo uz ugovorno jamstvo zaštite podataka.
-
Zakonska obveza: Kada to zahtijeva mjerodavni zakon, sudski nalog ili nadležno tijelo.
-
Zaštita prava: Radi zaštite prava, imovine ili sigurnosti Knjižare Lumen, naših korisnika ili javnosti.
Svi pružatelji usluga obvezani su čuvati povjerljivost vaših podataka sukladno GDPR-u.
6. Rokovi čuvanja podataka
Kontaktni obrasci
12 mjeseci od primitka upita
Newsletter pretplata
Do opoziva privole
Analitički podaci
26 mjeseci (anonimno)
Nakon isteka navedenih rokova, podaci se trajno brišu ili anonimiziraju. Iznimke se primjenjuju kada zakon nalaže dulje čuvanje.
7. Vaša prava prema GDPR-u
Kao ispitanik, imate sljedeća prava koja možete ostvariti u svakom trenutku:
Pravo na pristup
Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje čuvamo o vama.
Pravo na ispravak
Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje
Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav").
Pravo na prigovor
Možete prigovoriti obradi podataka temeljene na legitimnom interesu.
Pravo na prenosivost
Možete primiti podatke u strojno čitljivom formatu ili ih prenijeti drugom voditelju.
Pravo na ograničenje
Možete zatražiti privremeno ograničenje obrade vaših podataka.
Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno propisu, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) — azop.hr.
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili otkrivanja. Ove mjere uključuju SSL/TLS enkripciju, redovite sigurnosne provjere, ograničen pristup podacima i redovite sigurnosne kopije. Iako poduzimamo sve razumne mjere, nijedan sustav nije potpuno imun na sigurnosne incidente.
9. Kontakt za pitanja o privatnosti
Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz zaštitu osobnih podataka, obratite nam se putem:
Na sve zahtjeve odgovaramo u roku od 30 dana od primitka, sukladno zahtjevima GDPR-a.
10. Izmjene Pravila o privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila o privatnosti u bilo kojem trenutku. O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas objavom ažurirane verzije na ovoj stranici s novim datumom ažuriranja. Preporučamo redovitu provjeru ove stranice. Nastavak korištenja web stranice nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih Pravila.
Verzija na snazi od: 09.06.2026.